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售后服务认证知识科普：
餐饮人力资源构成及其特征
1.构成
餐饮人力资源构成主要包括：各类型、各层次、各职能管理人员，各工种各岗位、各级别厨房人员、工程维护人员、修理技术人员，专兼职研发人员、营销策划人员、销售人员、餐饮服务人员等。
2.特征
餐饮各类员工通过训练（培训）所获取的相应的专业知识和专业技能决定了他们的基本能力；员工的工作能力、表现能力、工资水平和职业前景表明了企业自身的管理水平与经营效益；员工的创新意识、敬业精神、忠诚度、稳定性与奉献精神决定了企业的竞争力。
现代餐饮企业人力资源是企业的核心资源。它是一种特定的有形资源，其存量被称为人力资本。
内蒙古呼伦贝尔餐饮iso认证说明：
内蒙古呼伦贝尔餐饮企业进入一个全新的世纪，餐饮业的竞争加剧，竞争的核心是高层次人才的竞争，但都表现为规范的餐饮服务质量的竞争。其实，管理就是个性化的温暖服务。
内蒙古呼伦贝尔餐饮企业的工作，都是由人来完成的；另一方面，许多服务工作需要直接面对顾客。因此，一个规范化的餐饮服务，就是内蒙古呼伦贝尔餐饮企业生存之道，而iso认证可以迅速提供员工的服务水平和服务质量，从而达到提供餐饮企业的经营业绩。同时，由于内蒙古呼伦贝尔餐饮企业的人员流动性非常大，人员素质参差不齐，业内人士以“铁打的营盘，流水的兵”来形容目前服务行业的这种状况。那么，内蒙古呼伦贝尔餐饮企业如何才能为顾客提供高标准、高质量的服务，并且树立良好的品牌形象呢？
答案就是建立规范化的iso认证管理体系。同时内蒙古呼伦贝尔餐饮企业通过iso认证后，向社会树立良好的餐饮服务形象，也向社会证明公司有能力提供安全、卫生、高品质的餐饮服务。
内蒙古景鸿企业认证有限公司，是内蒙古呼伦贝尔区域最权威餐饮iso认证服务机构，欢迎餐饮企业来电！